アイゲンのサービスや屋根工事に関するよくあるご質問にお答えします。
こちらに掲載されていないご質問については、お気軽にお問い合わせください。
予約・見積りに関するご質問
点検や見積りは無料ですか?
はい、屋根の点検・現地調査・お見積りはすべて無料で対応しております。ドローンを使用した屋根点検も費用はかかりません。調査後は屋根の状態を写真や映像でご確認いただき、必要な工事内容と費用を分かりやすくご説明いたします。内容にご納得いただけない場合は、お断りいただいても問題ございませんので、安心してご相談ください。
点検だけお願いすることはできますか?
はい、屋根の点検のみのご依頼も承っております。現地調査・点検・お見積りは無料で対応しています。
屋根の状態を確認し、必要な工事の有無や今後のメンテナンスの目安なども分かりやすくご説明いたします。点検後に必ず工事をご依頼いただく必要はありませんので、まずはお気軽にご相談ください。
予約の変更やキャンセルは可能ですか?
はい、可能です。ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。お客様のご都合に合わせて日程の調整をさせていただきます。
工事に関するご質問
小さな修理でも依頼できますか?
現地調査・点検・お見積りはすべて無料で行っております。屋根の状態を確認したうえで、必要な工事内容と費用を分かりやすくご説明いたします。
内容にご納得いただいた場合のみ施工となりますので、まずは比較検討のためのご相談としても安心してお問い合わせください。
工事中は在宅していなければなりませんか?
工事内容にもよりますが、基本的にずっとご在宅いただく必要はありません。ご不在の時間帯も責任を持って施工・管理を行います。ただし、作業前後の確認やご説明の際には、お立ち会いをお願いする場合がございます。
雨漏りの緊急対応は可能ですか?
はい、状況に応じて迅速な対応を心がけております。雨漏りは放置すると建物内部の劣化やカビの原因になることもあるため、早めの対処が重要です。
お電話で状況をお知らせいただければ、できる限り早く現地確認にお伺いし、応急対応や修理方法をご案内いたします。
工事期間はどれくらいかかりますか?
工事内容や屋根の状態によって異なりますが、部分修理であれば半日~1日程度、カバー工法や葺き替えの場合は数日~1週間程度が目安となります。現地調査の際に、具体的な工期についてご説明いたします。
アフターフォローに関するご質問
工事後の保証やアフター対応はありますか?
はい、施工後も安心してお過ごしいただけるよう、工事内容に応じた保証とアフターフォローを行っております。万が一気になる点や不具合がございましたら、迅速に対応いたします。地域密着の施工会社として、工事後のお付き合いも大切にしています。
屋根の点検はどのくらいの頻度で必要ですか?
屋根の状態や使用している材料にもよりますが、一般的には10年前後を目安に点検を行うことをおすすめしています。台風や強風、大雨の後などに気になる症状がある場合は、早めの点検が安心です。無料点検も実施しておりますので、お気軽にご相談ください。
その他、屋根の状態が気になる、雨漏りが心配、メンテナンス時期を知りたいなど、どのようなことでもお気軽にご相談ください。専門スタッフが状況を確認し、お住まいに合った最適なご提案をさせていただきます。
